Droit de rétractation & formulaire de rétractation

Les consommateurs disposent d'un droit de rétractation conformément aux dispositions suivantes, un consommateur étant toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées principalement ni à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante :

A. Informations sur le droit de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif.

Le délai de rétractation est de 14 jours à compter du jour où vous-même, ou un tiers désigné par vous et différent du transporteur, avez pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (GLOWCOS LTD
1 Apriliou, 47, Flat/Office 21
3117 Limassol) de votre décision de vous rétracter du présent contrat au moyen d'une déclaration non équivoque (par exemple, lettre envoyée par courrier postal ou e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous transmettiez votre communication relative à l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Effets de la rétractation

En cas de rétractation de votre part du présent contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de vous, y compris les frais de delivery (à l'exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi, le cas échéant, un mode de delivery autre que le mode de delivery standard le moins coûteux que nous proposons), sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours à compter du jour où nous sommes informés de votre décision de vous rétracter du présent contrat. Nous procéderons au remboursement en utilisant le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf si vous avez expressément convenu d'un moyen différent ; en tout état de cause, ce remboursement ne vous occasionnera aucun frais. Nous pouvons différer le remboursement jusqu'à réception des biens ou jusqu'à ce que vous ayez fourni une preuve d'expédition des biens, selon la première de ces éventualités.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens sans délai et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours après que vous nous avez communiqué votre décision de vous rétracter du présent contrat. Ce délai est réputé respecté si vous renvoyez les biens avant l'expiration du délai de 14 jours.

Vous prendrez en charge les frais de renvoi des biens.

Votre responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des biens résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces biens.

Informations générales

1) Veuillez éviter d'endommager ou de salir les articles. Veuillez nous retourner les articles dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires et tous les éléments d'emballage. Le cas échéant, utilisez un emballage de protection supplémentaire. Si vous n'êtes plus en possession de l'emballage d'origine, veillez à utiliser un emballage approprié pour protéger suffisamment les articles contre les dommages liés au transport.
2) Veuillez ne pas nous retourner les articles en port dû.
3) Veuillez noter que les points 1 et 2 ci-dessus ne sont pas des conditions préalables à l'exercice valable du droit de rétractation.

Dispositions supplémentaires

Exclusions et restrictions du droit de rétractation

- Pour des raisons d'hygiène, sont exclus du droit de rétractation :
• Les produits déjà ouverts en pots et en boîtes
• Les produits utilisés ou vides
• Les échantillons de produits
- Les discount codes ne peuvent être retournés que non utilisés et dans le délai de rétractation
- Les articles en solde sont exclus de l'échange

Délai de traitement et remboursement

Nous faisons de notre mieux pour traiter votre return le plus rapidement possible. Cela se fait généralement dans un délai d'une semaine après réception du return. En cas de vérification positive, le remboursement est effectué sur le moyen de paiement utilisé initialement.

Cadeaux gratuits

Veuillez noter que le droit aux cadeaux gratuits ajoutés à partir d'une certaine valeur ou quantité minimale de commande s'éteint en cas de return. Le produit offert doit alors également être retourné, faute de quoi nous nous réservons le droit de déduire et de retenir la valeur du produit du montant à rembourser.

Contrôle qualité

Les produits ont quitté nos locaux dans un état de qualité irréprochable. Si des défauts devaient néanmoins être constatés, ceux-ci doivent être signalés au service client (via le formulaire de contact) dans un délai de 14 jours après réception des produits. À défaut, les produits sont considérés comme acceptés sans réserve.

B. Formulaire de rétractation

Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le retourner.

À

evorest GlowCos LTD c/o
Divisionary Studios
Kurzes Geländ 16
86156 Augsburg
GERMANY

Je/Nous (*) vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente des biens suivants (*)/la prestation du service suivant (*)

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Commandé le (*) ____________ / reçu le (*) __________________

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Nom du/des consommateur(s)

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Adresse du/des consommateur(s)

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Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier)

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Date

(*) Rayer la mention inutile