Terugbetalingsbeleid
Herroepingsrecht & Herroepingsformulier
Consumenten hebben een herroepingsrecht overeenkomstig de volgende bepalingen, waarbij een consument iedere natuurlijke persoon is die een rechtshandeling verricht voor doeleinden die overwegend noch aan zijn commerciële noch aan zijn zelfstandige beroepsactiviteit kunnen worden toegerekend:
A. Herroepingsrecht
Herroepingsrecht
U heeft het recht om binnen 14 dagen zonder opgave van redenen deze overeenkomst te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het laatste goed in bezit heeft genomen.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons (GLOWCOS LTD
1 Apriliou, 47, Flat/Office 21
3117 Limassol) door middel van een ondubbelzinnige verklaring (bijv. een per post verstuurde brief of e-mail) op de hoogte te stellen van uw beslissing om deze overeenkomst te herroepen. U kunt hiervoor gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
Om de herroepingstermijn na te leven, volstaat het dat u de mededeling betreffende de uitoefening van het herroepingsrecht verzendt vóór het verstrijken van de herroepingstermijn.
Gevolgen van de herroeping
Als u deze overeenkomst herroept, dienen wij u alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief de leveringskosten (met uitzondering van de extra kosten die voortvloeien uit uw keuze voor een andere leveringswijze dan de door ons aangeboden goedkoopste standaardlevering), onverwijld en uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop wij de mededeling over uw herroeping van deze overeenkomst hebben ontvangen, terug te betalen. Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel als dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval worden u wegens deze terugbetaling kosten in rekening gebracht. Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen hebben terugontvangen of totdat u het bewijs heeft geleverd dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van welk tijdstip eerder valt.
U dient de goederen onverwijld en in ieder geval uiterlijk binnen veertien dagen na de dag waarop u ons van de herroeping van deze overeenkomst in kennis heeft gesteld, aan ons terug te zenden of te overhandigen. De termijn is nageleefd als u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt.
U draagt de kosten van het terugzenden van de goederen.
U bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen dat verder gaat dan nodig om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Algemene opmerkingen
1) Vermijd beschadigingen en verontreiniging van de goederen. Stuur de goederen alstublieft terug in de originele verpakking met alle accessoires en alle verpakkingsonderdelen. Gebruik indien nodig een beschermende buitenverpakking. Als u de originele verpakking niet meer heeft, zorg dan voor een geschikte verpakking die voldoende bescherming biedt tegen transportschade.
2) Stuur de goederen alstublieft niet ongefrankeerd naar ons terug.
3) Houd er rekening mee dat de bovengenoemde punten 1-2 geen voorwaarde zijn voor de geldige uitoefening van het herroepingsrecht.
Aanvullende bepalingen
Uitsluitingen en beperkingen van het herroepingsrecht
- Om hygiënische redenen zijn van het herroepingsrecht uitgesloten:
• Reeds geopende producten in potten en blikken
• Gebruikte of lege producten
• Productmonsters
- discount codes kunnen alleen ongebruikt en binnen de herroepingstermijn worden geretourneerd
- Sale-artikelen zijn uitgesloten van omruiling
Verwerkingstijd en terugbetaling
Wij doen ons best om uw return zo snel mogelijk te verwerken. Dit gebeurt doorgaans binnen een week na ontvangst van de return. Bij positieve beoordeling vindt de terugbetaling plaats op het oorspronkelijk gebruikte betaalmiddel.
Gratis bijgaven
Houd er rekening mee dat het recht op gratis productbijgaven die mogelijk zijn toegevoegd bij een bepaald minimumbestelbedrag of -hoeveelheid, komt te vervallen bij een return. Het gratis product dient in dat geval eveneens te worden geretourneerd; anders behouden wij ons het recht voor om de productwaarde in mindering te brengen op het te restitueren bedrag.
Kwaliteitsborging
De producten hebben ons bedrijf verlaten in een onberispelijke kwaliteit. Mochten er toch gebreken worden vastgesteld, dan dienen deze binnen 14 dagen na ontvangst van de producten te worden gemeld bij de klantenservice (via het contactformulier). Anders worden de producten als onberispelijk geaccepteerd beschouwd.
B. Herroepingsformulier
Als u de overeenkomst wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het terug.
Aan
evorest GlowCos LTD c/o
Divisionary Studios
Kurzes Geländ 16
86156 Augsburg
GERMANY
Hierbij herroep(en) ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst betreffende de aankoop van de volgende goederen (*)/het verrichten van de volgende dienst (*)
_____________________________
_____________________________
Besteld op (*) ____________ / ontvangen op (*) __________________
_____________________________
Naam van de consument(en)
_________________________________
Adres van de consument(en)
_____________________________
Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke mededeling)
_________________________
Datum
(*) Doorhalen wat niet van toepassing is