إشعار الإلغاء ونموذج الإلغاء

يحق للمستهلكين الإلغاء وفقاً للشروط التالية، حيث يُعدّ المستهلك كل شخص طبيعي يبرم تصرفاً قانونياً لأغراض لا يمكن نسبها في معظمها إلى نشاطه التجاري أو المهني المستقل:

أ. إشعار الإلغاء

حق الإلغاء

يحق لك إلغاء هذا العقد خلال 14 يوماً دون إبداء أي أسباب.

تبدأ مدة الإلغاء من اليوم الذي تستلم فيه أنت أو طرف ثالث تُعيّنه — وهو ليس الناقل — آخر بضاعة.

لممارسة حق الإلغاء، يجب إخطارنا (GLOWCOS LTD
1 Apriliou, 47, Flat/Office 21
3117 Limassol) بقرارك إلغاء هذا العقد عبر بيان واضح (مثل رسالة بريدية أو بريد إلكتروني). يمكنك استخدام نموذج الإلغاء النموذجي المرفق، غير أنه ليس إلزامياً.

يكفي لاحترام مدة الإلغاء أن تُرسل إشعارك بممارسة حق الإلغاء قبل انقضاء مدة الإلغاء.

نتائج الإلغاء

إذا ألغيت هذا العقد، فسنعيد إليك جميع المدفوعات التي تلقيناها منك، بما في ذلك تكاليف delivery (باستثناء التكاليف الإضافية الناجمة عن اختيارك طريقة delivery مختلفة عن الطريقة القياسية الأرخص التي نقدمها)، وذلك فوراً وفي أقصى تقدير خلال أربعة عشر يوماً من اليوم الذي وصل إلينا فيه إشعار إلغائك لهذا العقد. لإتمام هذا الاسترداد، سنستخدم وسيلة الدفع ذاتها التي استخدمتها في المعاملة الأصلية، ما لم يُتفق صراحةً على خلاف ذلك؛ ولن تتحمل في أي حال رسوماً جراء هذا الاسترداد. يحق لنا تأجيل الاسترداد حتى استلام البضاعة أو حتى تقديمك دليلاً على إعادة إرسالها، أيهما أسبق.

يتعين عليك إعادة البضائع إلينا أو تسليمها فوراً وفي جميع الأحوال خلال أربعة عشر يوماً على الأكثر من اليوم الذي أخطرتنا فيه بإلغاء هذا العقد. تُعدّ المهلة محترمة إذا أرسلت البضائع قبل انقضاء مدة الأربعة عشر يوماً.

تتحمل أنت تكاليف إعادة إرسال البضائع.

لا تتحمل أي خسارة في قيمة البضائع إلا إذا كانت هذه الخسارة ناجمة عن تعاملك معها بطريقة غير ضرورية للتحقق من طبيعتها وخصائصها وطريقة عملها.

ملاحظات عامة

1) يُرجى تجنب إتلاف البضاعة أو تلويثها. أعد إرسال البضاعة في عبوتها الأصلية مع جميع الملحقات ومكونات التغليف. استخدم عند الحاجة غلافاً واقياً خارجياً. إذا لم تعد تمتلك العبوة الأصلية، احرص على توفير تغليف مناسب يحمي البضاعة من أضرار النقل.
2) يُرجى عدم إعادة إرسال البضاعة برسوم دفع عند التسليم.
3) يُرجى العلم بأن البنود 1-2 المذكورة أعلاه ليست شرطاً لممارسة حق الإلغاء بصورة صحيحة.

أحكام إضافية

استثناءات وقيود حق الإلغاء

- لأسباب صحية، يُستثنى من حق الإلغاء:
• المنتجات المفتوحة بالفعل في عبوات الأوعية والعلب
• المنتجات المستخدمة أو الفارغة
• عينات المنتجات
- لا يمكن استرداد discount code إلا إذا كانت غير مستخدمة وضمن مدة الإلغاء
- منتجات التخفيضات مستثناة من الاستبدال

مدة المعالجة والاسترداد

نبذل قصارى جهدنا لمعالجة طلب return الخاص بك في أقرب وقت ممكن. يتم ذلك عادةً في غضون أسبوع من وصول الطلب المُعاد. عند الموافقة على الطلب، يُرد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية المستخدمة.

الهدايا المجانية

يُرجى العلم بأن الحق في الحصول على الهدايا المجانية المضافة عند بلوغ حد أدنى معين للorder أو كمية معينة يسقط عند إجراء return. في هذه الحالة، يجب إعادة المنتج المجاني أيضاً، وإلا نحتفظ بحقنا في خصم قيمة المنتج من المبلغ المُسترد.

ضمان الجودة

غادرت المنتجات مستودعاتنا بجودة لا تشوبها شائبة. إذا اكتُشفت أي عيوب رغم ذلك، يجب الإبلاغ عنها خلال 14 يوماً من استلام المنتجات عبر خدمة العملاء (من خلال نموذج الاتصال). وإلا، تُعدّ المنتجات مقبولة دون أي تحفظ.

ب. نموذج الإلغاء

إذا كنت ترغب في إلغاء العقد، يُرجى ملء هذا النموذج وإعادة إرساله.

إلى

evorest GlowCos LTD c/o
Divisionary Studios
Kurzes Geländ 16
86156 Augsburg
GERMANY

أُلغي/نُلغي (*) بموجب هذا العقد المبرم مني/منا (*) بشأن شراء البضائع التالية (*)/تقديم الخدمة التالية (*)

_____________________________

_____________________________

تاريخ order (*) ____________ / تاريخ الاستلام (*) __________________

_____________________________
اسم المستهلك/المستهلكين

_________________________________
عنوان المستهلك/المستهلكين

_____________________________
توقيع المستهلك/المستهلكين (في حالة الإخطار الورقي فقط)

_________________________
التاريخ

(*) احذف ما لا ينطبق